La persona responsable de hacer la reserva debe ser mayor de 18 años. En caso de venir con un grupo, será responsabilidad de la persona que hace la reserva haber informado antes a todos sus compañeros/as de las condiciones de Koa Escuela de Surf S.L.

Todos los alumnos deberán haber rellenado la ficha de alumno correspondiente donde se especifican y aceptan las condiciones del contrato para la actividad a realizar.

Pasos:

Pago depósito: para reservar la actividad, será necesario efectuar un pago del 30% del importe total en concepto de depósito. Este pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Los gastos originados por este método de pago irán a cargo del cliente.
Confirmación de la reserva: una vez que el pago del depósito se haya realizado, la reserva quedará confirmada y usted recibirá aviso por medio electrónico con los detalles de la reserva (datos reserva, fecha de la actividad, número de personas, datos persona de contacto, etc.).
Importe restante: la parte restante debe ser abonada en EUROS (€) a su llegada a la escuela.

PRECIOS

Los precios están siempre en EUROS(€), incluyen el IVA y varían en función de la actividad y condiciones de la misma. Koa Escuela de Surf, S.L. se reserva el derecho a cambiarlos, actualizando en el mismo momento la página web. El material para el curso de surf,tabla y neopreno, y seguro de R.C y accidentes deportivo está incluido en el precio total durante la actividad.

Puedes usar el material de surf durante todo el día por un suplemento (consulta al hacer la reserva), siendo desaconsejable utilizar los horarios masificados.Fuera de las horas de clase, el material ni la persona están asegurados, por lo que si la tabla o el cliente sufre algún daño, corre a cargo del cliente. Se aconseja un seguro de deportes privado.

CONDICIONES Y CANCELACIÓN DE LOS ACTIVIDADES

Cancelación con antelación ( >10 días): Devolución del 100% de la reserva o permitir el cambio de fechas sin penalización.
Cancelación a corto plazo (<10 días a >5 días): Se permite cambio de fecha sin penalización.
Cancelación a corto plazo (<5 días): Implica la pérdida del depósito a menos que exista un justificante médico oficial.
Cancelación por mal tiempo: Solo se cancelan las clases cuando la dirección de la escuela considera condiciones adversas o de seguridad para la práctica del surf (Galernas, vientos huracanados o tormenta eléctrica), la lluvia no es un impedimento para la práctica del surf, normalmente es una buena actividad para estos días ya que en el agua ya estas mojado.

Si la escuela cancela por condiciones adversas o seguridad, se ofrecerá:

1.Cambio de fecha.

2.Una actividad alternativa.

3.Bono válido por un año para realizar la actividad contratada.

Alojamiento y Packs de Surf

NORMATIVA

Las siguientes normas y condiciones deberán respetarse en todos sus puntos desde el momento en que se efectúa la reserva, la entrada en la casa, mientras ocurre la estancia y hasta la salida de la casa. En caso contrario Koa Escuela de Surf, S.L.L. se reserva el derecho de cancelar de inmediato la reserva o estancia en la misma, y su consecuente desocupación inmediata, sin retorno de importe monetario bajo ningún concepto.

ESTANCIA MÍNIMA

La estancia mínima es de 2 noches, puede variar dependiendo del alojamiento y/o temporada (consultar en la descripción detallada en nuestra web www.koaescueladesurf.com).

PRECIOS

Los precios están siempre en EUROS(€), incluyen el IVA y varían en función de la época del año o de eventos especiales. Koa Escuela de Surf, S.L. se reserva el derecho a cambiarlos, actualizando en el mismo momento la página web.Todos los consumos normales, comisiones y otros costes suplementarios están incluidos en el precio total.

RESTRICCIONES

No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima establecidas en el alojamiento y al número de personas acordado al realizar la reserva. Deberá detallarse exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la casa durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva.

PROCESO DE RESERVA

Pago depósito: para reservar el alojamiento será necesario efectuar un pago del 30% del importe total en concepto de depósito. Este pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria. Los gastos originados por este método de pago irán a cargo del cliente.
Confirmación de la reserva: una vez que el pago del depósito se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá confirmación por medio electrónico con los detalles de la reserva (datos reserva, dirección del alojamiento, datos persona de contacto, etc.).
Importe restante: la parte restante o diferencia del total de la estancia debe ser abonada en EUROS (€) a su llegada al alojamiento.

EQUIPAMIENTOS/SUMINISTROS/LIMPIEZA

Koa House dispone de una cocina con equipamiento completo, salón con TV,, tres dormitorios y baño.

Los gastos normales de electricidad, gasoil y agua producidos durante la estancia estarán incluidos en el precio de alquiler. El alojamiento es limpiado antes de cada entrada de un cliente, y está dotado de un juego de sábanas y toallas por persona . No están incluidas las toallas de playa. El día de la salida, el cliente deberá dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y limpieza. Koa Escuela de Surf, S.L. tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza (50 euros) cuando el alojamiento no esté en condiciones aceptables.

FIANZA o DEPÓSITO DE SEGURIDAD

Se exigirá una fianza/depósito de seguridad a la entrega de llaves por valor de 200 € (Koa House), como respuesta a posibles deterioros del mobiliario y/o utensilios, instalaciones y equipamientos de la casa. La fianza será devuelta una vez comprobado que no existen desperfectos y se encuentre todo en buenas condiciones al finalizar la estancia.

CAMBIOS O MODIFICACIONES POR EL CLIENTE

En caso de que el cliente decida cambiar o modificar posteriormente las fechas de entrada/salida en una reserva confirmada Koa Escuela de Surf, S.L. se compromete a buscarle una solución satisfactoria siempre que sea posible. Sin embargo el precio total no será modificado en caso de querer reducir de días la estancia ya anteriormente reservada. Para cualquier tipo de cambios o modificaciones posteriores en reservas confirmadas se aplicará un cargo de gastos de gestión de 20 euros.

LLEGADAS Y SALIDAS

Horario normal de entrada: de 16:00 horas a 20:00 horas. Horario normal de salida: Antes de las 12:00 horas.El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada de llegada. Es condición indispensable avisar como mínimo 2 días antes de la hora de llegada, en caso contrario, no garantizamos la hora de entrada.

En el momento de la llegada se debe presentar una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que hizo la reserva y proceder al pago de la estancia. Salidas posteriores a las 12:00 horas sin permiso expreso de Koa Escuela de Surf S.L, supondrá el cobro de un día más.

CANCELACIONES ALOJAMIENTO Y PACKS ALOJAMIENTO + SURF

Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal según:

100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con más de 30 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
50% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva entre los 30 y 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 15 días o menos de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

La no presentación en la fecha convenida sin comunicación por escrito de la cancelación, podría dar lugar al cargo de la estancia completa. Las cancelaciones de cualquier tipo incluidas las de fuerza mayor, estarán sujetas a estas condiciones de cancelación. En todo caso, Koa Escuela de Surf, S.L recomienda contratar siempre un seguro de cancelación de viajes para evitar problemas.

RECLAMACIONES O QUEJAS

Cualquier reclamación o quejas debe ser comunicada enseguida a Koa Escuela de Surf, S.L. para poder solucionar el problema. En caso de que el motivo de la reclamación pueda ser adjudicada claramente a Koa Escuela de Surf, S.L., está se compromete a encontrar soluciones satisfactorias para los clientes. Koa Escuela de Surf, S.L. no será en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:

– Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.

– Cortes suministros ajenos a la vivienda.

– Averías.

– Etc.…

No se admitirán quejas o reclamaciones una vez efectuada la salida, y por tanto se perderá todo el derecho a una compensación o solución.

RESPONSABILIDAD

El cliente se compromete a respetar las normas del alojamiento y sobre todo las horas de descanso. También se compromete el cliente a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique la empresa y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumos normales de electricidad, agua, etc… En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba, Koa Escuela de Surf, S.L. por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente desocupar el alojamiento y el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación económica. Ni Koa Escuela de Surf, S.L. ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia.

NUESTRA PÁGINA WEB

Todas las descripciones e informaciones se aplicarán al apartamento publicado. Mientras Koa Escuela de Surf, S.L. hace todo lo posible para mantener la exactitud y para comprobar los detalles siempre que sea posible, Koa Escuela de Surf, S.L. no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir. Koa Escuela de Surf, S.L. además tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la página web, como precios, descripciones y fotos. Koa Escuela de Surf, S.L se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.